Условия возврата

Условия отказа и возврата товара

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар или отказаться от покупки.

Условия возврата

При покупке товара в интернет-магазине «Зеленый уголок» срок возврата товара — 14 дней с момента получения.

Если Вы хотите вернуть товар просьба связаться с менеджером по телефону +7 920 367 84 29, либо написать нам сообщение на электронную почту shop@zel-ugolok.ru.

При возврате товара покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление на возврат товара в 2-х экземплярах и переслать (передать) его в наш интернет-магазин по адресу 153025, Россия, г. Иваново, ул. Дзержинского, 39, оф. 203. Заявление составляется в свободной форме. Один экземпляр мы возвращаем покупателю, на нем ставится отметка о принятии заявления.

К заявлению прикладываются следующие документы:

– копия документа, удостоверяющего личность – копия документа, подтверждающего покупку товара в нашем интернет-магазине. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

2. Отправить товар на почтовый адрес интернет-магазина. Транспортные расходы покупатель берет на себя.

Условия отказа от покупки

При отказе потребителя от товара наш интернет-магазин возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную потребителем за товар, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Из этой суммы вычитаются расходы интернет-магазина на доставку от потребителя возвращенного товара.

То есть, с Вас удерживается компенсация транспортных расходов, которые понес интернет-магазин. если:

1. Вы не забрали товар из службы доставки
2. Вы отменили заказ после того, как заказ уже был отправлен

Если у Вас есть вопросы по доставке, оплате или заказу, обратитесь к менеджеру интернет-магазина по телефону +7 920 367-84-29 или напишите на электронную почту shop@zel-ugolok.ru.